Cómo cancelar un Seguro GNP de: Vida o Auto

La seguridad que te brinda contar con un seguro ha llevado a millones de personas a contratar una póliza o incluso varias. Sin embargo, son servicios que se contratan mediante pagos mensuales o primas que en ocasiones pueden ser elevados.

Puede suceder que hayas contratado una póliza y decidas no continuar con ella y para esos casos está la posibilidad de cancelarla. Dependiendo de la compañía aseguradora, hay mayores o menores pasos que realizar. Aquí te decimos como hacerlo.

¿Cómo cancelar un Seguro Gnp?

Entre las diversas maneras que tienes para hacerlo destaca la cancelación automática o realizando la solicitud de baja de tu póliza. Aquí te explicamos como:

Por Cancelación Automática

Al firmar el contrato quedan establecidas las reglas para disfrutar de la póliza, incluyendo las condiciones de pago. Para darte de baja de un seguro por cancelación automática solo debes:

  • Paso 1. Verifica la fecha de pago de la prima.Como cancelar seguro GNP 1
  • Paso 2. Si está domiciliada a una tarjeta de crédito o cuenta bancaria puedes no tener la cantidad de la cuota disponible.
  • Paso 3. De esta manera, al hacerse el cobro éste quedará sin efecto.
  • Paso 4. La compañía al no recibir el pago procede a cancelar automáticamente la póliza.Cancelar seguro GNP 2
Nota: vale mencionar que si no pagas la prima, no recibirás el servicio desde el momento en que aparezcas como moroso porque los sistemas están diseñados para ello.

Por Solicitud de Cancelación

Otra de las maneras de cancelar el seguro GNP es solicitando la baja. Para ello debes hacer lo siguiente:

  1. Redacta una solicitud de baja explicando que quieres prescindir de la póliza.
  2. Aporta todos los datos necesarios, como tu número de identificación y número de póliza.
  3. Acude a la oficina más cercana y solicita ser atendido por un ejecutivo. También puede entregarla tu intermediario.
  4. La compañía verifica los datos suministrados y entrega un soporte de recepción del documento.
  5. Podrás hacer seguimiento a la gestión hasta que finalmente la compañía certifica la baja total.
Nota: existe la opción de iniciar la solicitud de cancelación de la póliza a través de la Unidad Especializada de Atención a Usuarios cuyo número es 55 52 27 90 00. Sigue las instrucciones del sistema y aporta la información que te soliciten.

 ¿Puedo anular mi contrato durante los 30 días vigente?

El momento en el que hagas la cancelación es determinante para que se concrete en mejores condiciones. Puede que tu caso implique que a pocos días de haber contratado la póliza decidas que no puedes mantener ese compromiso.

  • Si la decisión de no continuar con la póliza ocurre durante los primeros 30 días de haber contratado el seguro, la compañía debe devolverte el 100% de la prima pagada. Recuerda que en los seguros se paga por adelantado.
  • Es conveniente que hagas el trámite directamente en una sucursal, llevando la solicitud.
  • Al ser atendido por un ejecutivo entrega tu documento solicitando la baja.
  • No esperes que la empresa haga el cobro a cuenta, porque puede pasarse de 30 días y ya no podrás recibir el reintegro de tu dinero en su totalidad.
Nota: es importante que sepas que la compañía no puede negarse ni retardar el proceso de baja una vez que lo hayas manifestado con tu carta de solicitud entregada en una sucursal.

¿Puedo cancelar el seguro después de los 30 días?

También es posible que decidas prescindir de la póliza de seguro después de los primeros 30 días de vigencia de la póliza. En cualquier caso debes realizar estos sencillos pasos:

  • Redactar la solicitud de cancelación de la póliza.
  • Llevarla a la sucursal de tu preferencia.
  • Presenta documentos de identificación que certifiquen que eres el propietario de la póliza.
  • La compañía recibirá tu solicitud y comenzará la gestión para cancelarla.
  • En el momento de entregar la solicitud la compañía te entrega una clave de confirmación o número de folio para que hagas seguimiento del caso.
  • En este caso aplica la norma que indica que la compañía solo debe devolver el 60% de la prima correspondiente al tiempo NO transcurrido de la póliza.
  • La compañía tiene 30 días hábiles para reintegrar el dinero correspondiente al 60% reclamado a partir del momento de recepción de la petición en la sucursal.

¿Qué penalización obtengo?

En el caso de cancelar una póliza de seguros, no puede haber sanción o penalización por cuanto el asegurado no ha recibido un servicio, precisamente porque primero se paga y luego se recibe la atención.

Sin embargo, es bueno tener claro que muchas compañías aseguradoras usan el argumento de que una persona no puede cancelar su póliza porque puede ser sancionada.

¿Cómo anular el seguro de vida y de auto?

La compañía GNP es una de las mayores aseguradoras de México y ofrece una amplia oferta de seguros, tanto para personas como para empresas. Si el producto que has contratado es un seguro de vida debes:

  1. Solicita: debes primero escribir una carta explicativa de tu solicitud y deja claro que deseas cancelar la póliza.
  2. Consigna: acude a una sucursal y consigna la solicitud.
  3. Entrega: al recibir tu solicitud la compañía te entregará una clave o soporte como demostración de haber recibido tu solicitud así como para que hagas seguimiento al caso.
  4. Cancelación: transcurrido el tiempo previsto, y si es procedente, recibirás el dinero en devolución.

El mismo procedimiento debes realizar si quieres anular el seguro de auto.

Nota: Es importante saber que a través de los diversos canales digitales de los que dispone GNP, puedes iniciar el trámite de cancelar una póliza de seguro, pero lo más recomendable es que acudas a una sucursal y entregues la solicitud directamente. En segundo lugar, podría decirse que puedes usar la vía telefónica porque es posible que hables con un agente
.

Estos procedimientos son posibles porque efectivamente ocurren imprevistos. Aunque en muchos casos también es cierto que el asegurado puede cambiar de opinión y simplemente no querer más continuar con la póliza. Para ello, te hemos dado las indicaciones arriba.

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