Liverpool es una de las cadenas de tiendas departamentales más representativas de México que goza de gran presencia y tradición, pues con sus establecimientos llegan a cada rincón ofreciendo productos de excelente calidad al alcance de todos.
Cuenta con el sistema tradicional de compras y las ventas en línea para comodidad de sus clientes y como tal puede ocurrir que hagas una compra y necesites anularla por algún motivo válido, entonces debes saber cómo cancelar una compra en línea para evitar errores.
¿Cómo anular una compra en Liverpool?
Si tienes que anular una compra realizada por alguna situación particular, solo tienes que seguir las pautas y lograr tu objetivo de la manera más cómoda y práctica posible:
Vía telefónica
Comunicarte directamente al centro de atención telefónica a través de los siguientes números:
- 800 713 5555(atención al cliente).
- 5552629999 (atención al cliente también vía WhatsApp).
- Espera ser atendido para recibir la orientación necesaria sobre la cancelación de tu compra.
- Debes proporcionar al operador los datos de compra que sean necesarios.
- Es importante que tengas tu número de pedido.
¿Cuánto tiempo tienes para cancelar una compra?
Si cancelas tu compra en cualquier momento, lo más común es que el vendedor realice el reporte de la misma en un plazo de 10 días.
De esa manera cumpla con el proceso y la operación de devolver el costo de la compra automáticamente, en el caso del reintegro es fundamental saber todo el dinero que pagaste.
¿Cuánto tiempo tarda en devolver el dinero Liverpool?
Cuando efectúas la cancelación de tu compra, el reembolso se formalizará automáticamente al monedero electrónico o a la misma forma de pago que utilizaste para realizar la compra.
Si compraste con tarjetas emitidas por instituciones financieras distintas, los tiempos van a depender de cada institución.
El reembolso a tarjetas de débito solo se hará cuando la fecha de compra no exceda los 45 días, ya que todas las transacciones fuera de este periodo se llevarán a cabo en el Monedero Electrónico.
Requisitos para cancelar una compra
Los requisitos esenciales que debes tomar en cuenta al momento de realizar una cancelación de compra es:
- Tener el ticket de compra o el correo de confirmación.
- Hacer la llamada a los números de atención al cliente para reportar la cancelación de compra.
Como puedes darte cuenta, cancelar una compra es rápido y seguro, desde luego que debes seguir las instrucciones que te indican para lograrlo de manera eficiente y recibir tu reembolso oportunamente, son ventajas.
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