➤ Cómo Cancelar Tarjeta de Crédito Banamex【Requisitos】

Contar con instrumentos financieros puede resultar un apoyo para el crecimiento de las finanzas personales. Pero es necesario saber manejarlas pues si no se hace un uso adecuado de las tarjetas de crédito, pueden ser motivo de endeudamiento difícil de manejar.

Es necesario ante todo reconocer que el crédito bancario debe ser usado con criterio de responsabilidad. Si no tienes la capacidad de mantener una tarjeta de crédito puede que resulte conveniente cancelarla.

¿Cómo Cancelar Tarjeta de Crédito Banamex?

Para proceder a cancelar una tarjeta de crédito Banamex es necesario que hayas reflexionado bien acerca de esta decisión. Pero si estás determinado a hacerlo, es importante que sepas còmo realizar este trámite de la mejor manera posible.

Vía Telefónica

Lo primero que debes hacer es pagar tus deudas de manera que la tarjeta de crédito no presente un saldo deudor, ni siquiera de céntimos. Esto es indispensable y aunque hagas el trámite de solicitar la baja, la misma no se concretará mientras haya un monto pendiente por pagar.

Paso 1. Llama a alguno de los números que te indicamos aquí, en horario de lunes a viernes de 9.00 a 20.00 horas y los sábados de 9.00 a 18.00 horas.
- 1226 2639 o 2262 6391 desde Ciudad de México.
- 01 800 021 2345 desde otra ciudad sin costo.
Paso 2. Ingresa al sistema con tus datos de acceso como número de cliente, datos de la tarjeta de crédito, NIP y año de nacimiento.
Paso 3. El sistema te presenta un menú de opciones y debes marcar 2 – 3 y 1
Paso 4. Serás atendido por un ejecutivo quien válida tu identificación.
Paso 5. Indica toda la información que te solicite y así avanza hasta cancelar la tarjeta de crédito.

También es posible presentar un escrito en una sucursal del banco, en el que solicitas que sea cancelada tu tarjeta de crédito. Para ello debes:

Acude a la sucursal de tu preferencia.
Solicita ser atendido por un ejecutivo.
Presenta un comprobante en el que se evidencie que no tienes deuda pendiente.
Una vez que el ejecutivo ingresa al sistema tu solicitud debe entregar un acuse de recibo y un número de folio para que puedas hacer seguimiento a tu caso.

Nota: cuando has realizado el pago total de tus deudas, puede ser tomada la solicitud y al día hábil siguiente ya estará cancelada tu tarjeta. Recuerda también que puede haber casos en los que te soliciten que entregues las tarjetas en la sucursal del banco.

Requisitos para cancelar una tarjeta

Si ya conoces los pasos para cancelar una tarjeta de crédito, es importante que sepas que existen algunos requisitos que es necesario cumplir para que el trámite resulte exitoso.

Pagar las deudas de tu tarjeta.
Tener comprobante de pago con saldo en cero para verificación de la situación de la tarjeta.
Para cancelar por teléfono debes tener activado el servicio «Audiomático» que te permite tramitar la solicitud con tus datos personales y de la tarjeta.
Si decides hacer la cancelación por la sucursal, debes llevar una solicitud por escrito.

Nota: al anular tu tarjeta de crédito pierdes los puntos que hayas obtenido con el plan de recompensas por uso de la tarjeta.

¿Cómo anular una tarjeta debiendo?

Verifica que tengas una tarjeta de crédito de otro banco distinto a Banamex que cuente con la posibilidad de realizar el trámite de «Transferencia de saldo» (no todas las tarjetas o bancos ofrecen este servicio)

Solicita que tu deuda con Banamex sea transferida a tu otro banco.
Para ello debes solicitar a un ejecutivo del banco que te indique el procedimiento.
De esta manera, la deuda de tu tarjeta de crédito Banamex pasa a otro banco y este debe pagarle a Banamex el monto de esa deuda.
Una vez que hayas realizado ese procedimiento y tu tarjeta Banamex no presente deuda, puedes solicitar la cancelación como se ha indicado antes.

Nota: la deuda no es anulada, solo transferida a otro banco que probablemente te convenga más porque la tasa de interés que ofrece sea menor. En esa medida estarás ahorrando al pagar la deuda con menores porcentajes de interés.

¿Cómo anular una tarjeta que no solicite?

La emisión de tarjetas de crédito por parte de los bancos, no solo ocurre atendiendo a las solicitudes de los clientes. En esos casos puedes anular la tarjeta que no hayas solicitado de la siguiente manera:

Acude a una sucursal del banco emisor de la tarjeta de crédito que recibiste.
Indica al ejecutivo que te atienda que no solicitaste la tarjeta y que quieres hacer su cancelación.
En la mayoría de los casos que ocurre esto, se trata del banco del que eres cliente el que otorga una tarjeta sin que la hayas solicitado, pero también ocurre de otro banco del que no eres cliente.
En esos casos puedes acudir a ese banco y realizar el trámite de cancelarla siguiendo sus normas.
Es conveniente que presentes una queja ante la Condusef de manera de dejar evidencia de tu desacuerdo con ese procedimiento.

¿Cómo cancelar una tarjeta por fallecimiento?

Otro de los casos que se presentan frecuentemente es cuando el titular de una tarjeta de crédito fallece. En esos casos siempre es conveniente que se conozcan los pasos para que sus familiares puedan cancelar una tarjeta de crédito.

Visita una sucursal de Banamex, y de ser posible, la agencia en la cual tu familiar abrió su cuenta.
Indica que vas a cancelar una tarjeta de crédito por fallecimiento, es decir, acta de defunción.
Presenta los documentos del titular de la cuenta así como documentos que certifiquen su fallecimiento.
Llena una solicitud de devolución de saldo a favor.

Todos los pasos expuestos aquí, reflejan los procedimientos que hay que hacer cuando se elige cancelar una tarjeta de crédito.

Hay muchas más normas, pero en líneas generales, te presentamos esta guía para que conozcas lo sencillo que resulta decidir cancelar una tarjeta de crédito.