Cómo Cancelar una Tarjeta de Crédito: Requisitos y Más

El manejo adecuado de las finanzas personales implica mucha responsabilidad a la hora de asumir compromisos. También significa tener la posibilidad de contar con distintas opciones y saber elegir la que más conviene.

Saber sacar provecho de los productos adecuados puede ser importante así como también saber dejar de lado o anular algún producto financiero que no esté siendo de provecho.

¿Cómo cancelar una tarjeta de crédito?

Al analizar cómo van tus finanzas debes evaluar lo conveniente o no que pueda ser una tarjeta de crédito. En ocasiones puede que tus ingresos no te permitan llevar el ritmo de pago que debes hacer..

• Paso 1. Asegúrate de no poseer deuda con la tarjeta de crédito por lo que debes pagar todos los consumos que hayas realizado y los respectivos intereses. Incluso haz el pago exacto con céntimos.
• Paso 2. Informa al banco emisor de la tarjeta tu decisión de cancelarla. Puedes hacerlo por escrito llevando una carta a la sucursal o por teléfono al centro de atención al cliente o el número que disponga la institución.
• Paso 3. Solicita un comprobante de no adeudos para que puedan validar la deuda cero.
• Paso 4. Entrega el plástico (la tarjeta) porque así lo solicitan algunos bancos.
• Paso 5. El banco debe entregarte un número de folio o comprobante de que has realizado el trámite de cancelación. Con ese dato puedes hacer seguimiento del trámite.

¿Qué piden para anular una tarjeta?

Los bancos se manejan por procedimientos y requisitos por lo que cancelar una tarjeta de crédito requiere ambos. El procedimiento es el que se describió con anterioridad y los requisitos son los allí reflejados. Para precisar puede decirse que para anular una tarjeta debes presentar:

1. Comprobante de no adeudo: es emitido por el mismo banco, una vez hayas cancelado totalmente tu saldo deudor.
2. Carta de solicitud: en la que expongas tu decisión de cancelar la tarjeta. En algunos casos debes exponer la razón por la que has decidido anular.
3. Tarjeta/s: algunos bancos solicitan que devuelvas los plásticos al momento de entregar tu solicitud de cancelación.

¿Si cancelo la tarjeta afecta mi historial?

Luego de que eres usuario de tarjetas de crédito, tu historial como cliente puede ser muy positivo o simplemente hablar muy mal de ti como beneficiario de financiamientos. Aquí te explicamos cómo afecta a tu historial el hecho de que canceles una tarjeta.

• Cuando cancelas una tarjeta no se elimina tu historial crediticio, sea bueno o malo.
• Si cancelas 1 tarjeta y mantienes otro instrumento de crédito en el banco no será tan mal visto porque puedes seguir demostrando que eres buen pagador.
• Si anulas una tarjeta porque los pagos no los hacías en la fecha indicada y muchas veces tuviste retrasos, ese historial negativo se mantiene por los siguientes 6 años aproximadamente.

¿Cuánto tiempo tengo para anular la tarjeta?

Es el caso en que pierdas o extravías tu tarjeta o por robo. En estos casos algunos bancos tienen tiempos precisos para que hagas el reporte por estas causas. Aquí te decimos cuánto tiempo tienes para anular la tarjeta por tobo o extravío:

En el caso de Banamex se establece lo siguiente:

• Reporta el incidente como máximo en las siguientes 48 horas del incidente (robo o pérdida)
• Para reportarlo debes llamar al servicio Audiomático y debes tener el número de cliente o tarjeta así como conocer tu número secreto de audiomático.

En Banorte el procedimiento es similar:

• Reporta el incidente las 24 horas cualquier día de la semana.
• Hazlo tan pronto ocurra el incidente pues así evitarás que hagan cargos a tu tarjeta que después te generen una deuda.
• Obtén el número de folio de tu reporte para hacer seguimiento y tener respaldo de tu llamada a tiempo.

En Santander debes hacer lo siguiente:

• En caso de robo debes llamar de inmediato a superlínea (5169 4300 opciones 0) para informar del hecho y que procedan a bloquearla definitivamente y generar luego un nuevo plástico.
• En este banco tienes la opción de bloquear temporalmente la tarjeta, lo que aplica más para casos de extravío. Así al encontrarla puedes desbloquearla y no deben reponer el plástico.

¿Puedo cancelar una tarjeta con una deuda?

En realidad no se puede anular una tarjeta mientras tengas una deuda pendiente por pagar. Sin embargo, hay algunas posibilidades que te permiten cancelarla aun presentando un adeudo.

1. Tramita la transferencia de la deuda de tu tarjeta de crédito a otro banco del cual seas cliente.
2. El otro banco paga tu deuda y de esta manera tu tarjeta queda en ceros.
3. Una vez tu tarjeta no tenga deuda podrás solicitar su cancelación, bien sea por teléfono o presencial.
4. En el caso de algunos bancos puedes también solicitar la cancelación de tu tarjeta por su página web, ingresando con tu usuario y contraseña y luego ubicando la opción de «Tarjetas de Crédito»

¿Cómo anular la tarjeta antes del año?

Las tarjetas de crédito no tienen un tiempo mínimo que cumplir para que puedas cancelarlas.

1. Sin embargo, es conveniente que conozcas los detalles que rigen ese tema en el banco con el cual tienes la tarjeta.
2. El tiempo para cancelar una tarjeta dependerá en todo caso del estatus de tu tarjeta o si tienes saldo deudor. Esos son aspectos que sí se toman en cuenta.

¿Cómo cancelar una tarjeta sin activar?

Cuando recibes una tarjeta y no la activas, no genera deudas y por lo tanto no debes pagar ninguna mensualidad. Sin embargo, tampoco estás recibiendo beneficios como puntos por consumos ni haces uso del límite que te han asignado.

1. Si al cumplirse 1 año de una tarjeta y no la has activado, la misma se cancela automáticamente.
2. Es posible que el banco cobre un monto por mantenimiento aunque no la uses así que verifica con tu banco.

¿Cómo anular la tarjeta por extravío?

Cuando has sido víctima de un robo o simplemente no sabes donde se encuentra tu tarjeta de crédito, puedes realizar una cancelación temporal de la misma.

Por ejemplo en Banamex debes hacer el siguiente procedimiento para anular la tarjeta por extravío:

1. Llama al número de atención al cliente o al 55 2262 6391 desde Ciudad de México y 800 021 2345 desde el interior del país.
2. Ingresa al sistema con tu número de cliente y número secreto de audiomático o también puedes ingresar con el número de tarjeta, NIP y año de nacimiento.
3. Marca las opciones 2 / 3 y 1
4. Un ejecutivo te atenderá para culminar con éxito tu trámite.

Todos los procedimientos de cancelación de tarjetas implican conocer bien las normas establecidas por cada banco. Aunque como te hemos mostrado aquí, hay algunos aspectos que pueden ser iguales en distintas instituciones bancarias.