El Banco de Crédito del Perú BCP, es una de las mayores entidades financieras del país que presta servicios a sus clientes de forma segura y transparente.
Entre los productos financieros más destacados están los servicios de crédito y ahorro, pero, si quieres saber como cancelar mi tarjeta de crédito BCP; sigue los pasos que te diré a continuación.
¿Cómo cancelar una tarjeta de crédito BCP?
Con esta información puedes comenzar el proceso en BCP para realizar la cancelación de tu tarjeta y manejarlas de estas maneras:
Banca por Internet
Para cancelar la tarjeta debes estar completamente revisar que no tengas ningún pago pendiente de la misma, es decir; que la tarjeta se encuentre en cero, para ello debes:
- Ingresar a la página oficial del BCP
- Ubicar dentro de la plataforma en la parte superior derecha la pestaña de “Banca por Internet” para ingresar a tu cuenta haciendo clic.
- Seguidamente al ingresar a la zona segura, coloca tu número de tarjeta y la clave de internet de 6 dígitos y la figura de raptcha para comprobar que no eres robot y haces clic en ingresar.
- Una vez dentro de tu cuenta selecciona tu tarjeta de crédito y ejecuta el pago que tengas pendiente con tu instrumento, así podrás solicitar la cancelación de la misma.
- De ser necesario imprime el extracto de la tarjeta como prueba de solvencia para tramitar tu solicitud.
Por teléfono
De la misma forma que se indicó en el punto anterior no debes tener deuda para solicitar la cancelación de la tarjeta de crédito BCP, luego de pagar puedes:
- Llamar a Banca BCP a través del número 311-9898.
- Solicitar la cancelación de tu tarjeta de crédito.
- Responder las preguntas de seguridad y seguir las indicaciones del operador para realizar el requerimiento.
- De la misma manera se procede para que puedas solicitar la cancelación de la tarjeta de sus adicionales.
Presencial
La forma más indicada es la presencial, ya que la entidad financiera debe admitir tu solicitud y dar certificación que efectivamente se está realizando el requerimiento, en cuyo caso debes:
- Acudir a la agencia bancaria del BCP más cercana a tu localidad para solicitar el requerimiento.
- Una vez en la agencia debes ponerte en contacto con uno de los agentes para hacer la solicitud y firmar la misma.
- Si tienes deuda en tu tarjeta es deber pagarla antes de proceder con la cancelación de la misma o también puedes solicitar la cancelación de la deuda con los fondos de la garantía.
- Estás obligado a entregar el plástico de la tarjeta para su destrucción.
- En el caso de solicitar cancelación de Tarjetas de Crédito adicionales debes:
- El cliente titular de la tarjeta de crédito debe comunicarse con Banca por Teléfono 311-9898 o acercarse a cualquier Agencia BCP para solicitar la cancelación de la tarjeta de sus adicionales.
- En el caso de cancelación de tarjeta por fallecimiento del titular debes:
- El familiar o persona cercana al fallecido debe acudir a la entidad financiera más cercana del BCP para firmar la solicitud de cancelación de la tarjeta y debe entregar el plástico de la tarjeta para su destrucción.
- Si la tarjeta presenta deuda, el familiar o persona cercana al fallecido debe efectuar la gestión correspondiente al pago de indemnización por siniestro.
¿Cómo bloquear en caso de robo o pérdida?
También es posible bloquear la tarjeta BCP de forma rápida a través de la página web o la app móvil y para ello tienes que estar afiliado al servicio de clave digital, y realizarlo de esta manera:
Por App
- Ingresa desde la app Banca Móvil BCP.
- Una vez dentro de tu cuenta puedes seleccionar la opción “Bloqueo de tarjeta” y haces clic.
- De esta manera podrás bloquear la tarjeta BCP y no podrás usarla hasta que la desbloquees nuevamente.
Beneficios de anular la tarjeta de crédito BCP
Entre los beneficios que puedes tener con este proceso tienes:
- El producto no estará disponible para consumo y por lo tanto o debe generar comisiones o intereses adicionales después de su cancelación.
- Puedes mantener un historial crediticio positivo al cancelar la tarjeta correctamente para que a futuro no afecte otras diligencias financieras.
- En el caso de solicitar otro producto financiero con la misma entidad u otra, se evaluará a favor tu responsabilidad económica para que puedas planificar otras formas de financiamiento tranquilamente.
- En el caso de robo o pérdida es la alternativa más acertada porque evitas ser víctima de estafa por gastos sin tu consentimiento, reportarla y anularla es imprescindible.
Horario de atención al público
La entidad tiene el siguiente horario de atención para sus clientes en todas sus oficinas a nivel nacional con el fin de realizar cualquier diligencia de forma presencial:
- Lunes a viernes desde las 9:00 am a 4:00 pm (sin restricción de ciudad o departamento).
- Los sábados no hay atención (sin embargo su línea telefónica sí estará disponible de lunes a sábado, de 8:00 am a 2:00 pm).
Teléfonos de atención al cliente
La entidad BCP tiene a tu disposición la Central Telefónica para atender cualquier requerimiento que necesites, de esta forma agilizar la comunicación con cada cliente y sus trámites, incluidos el reporte por robo o pérdida de tu tarjeta, para todo esto puedes llamar al:
- Número de Central: (011) 311 9898.
Es importante que tengas a la mano este número telefónico por diversas razones, así que debes mantenerlo a la mano para solventar la emergencia que pueda presentarse o las dudas que sean necesario resolver por teléfono.
En este artículo podrás solucionar de la mejor manera la decisión que tomaste, es simple; el de como anular una tarjeta de crédito BCP por diferentes vías de una manera sencilla.
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