El Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) es un organismo encargado de diseñar y desarrollar estrategias para promover el empleo, y el desarrollo de todas las actividades que garanticen el bienestar ciudadano, actividades que anteriormente realizaba el Instituto Nacional del Empleo.
Si has pedido tu cita Sepe, es posible que la fecha y el horario que el sistema te ha asignado de forma automática, no te parezca conveniente para asistir, tienes la opción de cancelar la cita a través de internet. En esta guía te indicaré los pasos que debes seguir para hacerlo.
¿Cómo Anular una Cita SEPE?
El Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) otorga las citas de manera automática, asignando fecha y hora, sin que tengas la posibilidad de escoger, si te ha sido asignado una fecha o un horario en que no podrás asistir, puedes hacer la anulación de la cita siguiendo unos sencillos pasos que a continuación te mostraré.
Vía Online
Si en la fecha de tu cita y el horario que el sistema te asignó no puedes asistir, la anulación de la Cita Sepe debes realizarla por internet, no podrás hacerlo de manera telefónica, por lo que debes acceder desde un ordenador personal ingresando al portal oficial del Sepe.
- Entra en la página web del Sepe y accede a la sesión “Cita previa del Sepe”.
- Una vez allí, ubica la opción “Anulación de cita”.
- Introduce tu número del DNI y la fecha de la cita que tenías asignada.
- El sistema te presenta un código de seguridad que debes copiar exactamente igual.
- Da clic en la opción “Anular” para indicar que efectivamente deseas anular tu cita Sepe.
- El sistema te enviará un mensaje indicándote que tu cita Sepe fue anulada exitosamente.
Pulsando en volver podrás pedir una nueva cita si así lo deseas. El sistema te enviará al inicio nuevamente donde deberás ejecutar nuevamente la petición de una nueva cita.
¿Podré cancelar la cita por teléfono?
La asignación de cita es hecha de forma automática por el sistema, para realizar la anulación debes hacerlo a través de internet. Ingresando a la página web y siguiendo los pasos correspondientes.
No es posible anular la cita ejecutando una llamada telefónica, podrás pedir una cita telefónicamente, pero para anularla debes hacerlo estrictamente a través de internet.
¿Qué pasa si no puedo anular la cita?
En caso de que el sistema no te permita eliminar la cita, no pasa nada, solamente que no vas a poder pedir una nueva cita hasta que se cumpla la fecha acordada de la cita que no has podido anular.
No serás sancionado si no anulaste la cita y no te presentas a la cita pautada, pero causas molestias a las oficinas de empleo, por lo que es recomendable hacer la anulación de cita y anular formulario a través de internet.
El servicio de citas del Sepe va dirigido a todos los ciudadanos en situación de desempleo que necesiten ser colocados, por lo que el hecho de no realizar la anulación de cita, representa una pérdida de tiempo y trabajo para los funcionarios que necesitan atender al resto de los ciudadanos.
¿Cuáles son las obligaciones del organismo estatal?
El Sepe es el organismo encargado del diseño de políticas para promover el empleo y velar por el bienestar de toda la ciudadanía, entre las obligaciones del organismo estatal se encuentran las siguientes:
- El diseño y desarrollo de políticas efectivas para la potenciación del empleo dirigido a toda la ciudadanía.
- El diseño y desarrollo de sistemas de protección en el caso de desempleo para el ciudadano.
- El manejo de información veraz y eficiente en cuanto al mercado de trabajo.
- Garantizar la inserción en el ámbito laboral de todos los ciudadanos.
- Garantizar la permanencia de los ciudadanos en el mercado laboral.
- El desarrollo de planes que permitan a las empresas el mejoramiento y capacitación del personal.
- El servicio enfocado a prestar apoyo a ciudadanos en situación de desempleo.
- También brinda el apoyo a los nuevos emprendedores que tengan un proyecto para comenzar su negocio propio.
- Apoyo para los jóvenes.
- Apoyo para las empresas en la capacitación de personal calificado.
El Sepe es un organismo comprometido con el trabajo hacia la sociedad, ofrecer apoyo al ciudadano cuando esté lo requiera y prestar la orientación en las situaciones de falta de empleo. La innovación de sistemas para promover el empleo para todos.
El desarrollo, junto con otros organismos de servicios públicos del ámbito laboral, para mejorar las condiciones de todos los ciudadanos.
¿Qué tipos de infracciones tiene el Sepe?
Las infracciones que se pueden presentar ante el Servicio Público de Empleo Estatal, pueden ser variadas y las podemos dividir según el grado de gravedad de la infracción en tres tipos, a continuación, te indicaré cada una de ellas según su tipo:
Infracciones leves:
- No presentarte en la fecha indicada con el Sepe sin realizar la anulación de cita. En este caso debes presentar la justificación de motivos.
- No presentarte en las agencias de empleo o en los lugares de colocación que se te indicó.
- No notificar la asistencia a los sitios de empleo donde has sido convocado.
- Incumplimiento en cualquier compromiso o actividad social.
- Que la información que has suministrado a la oficina pública no sea suficiente para poder ponerse en contacto contigo.
- No colocar detalladamente en la información que te encuentras desempleado y estás en la búsqueda de un empleo.
Infracciones Graves:
- No hacer la notificación ante el Sepe de la baja de las prestaciones cuando suceda.
- Rechazar un empleo de las agencias de colocación o de los organismos públicos de empleo.
- Negarte a participar en las actividades de labores sociales y orientación profesional que ofrezcan las agencias de colocación.
Infracciones Muy Graves:
- Incurrir en acciones fraudulentas para cobrar cantidades de dinero diferentes a las prestaciones o que no te corresponden.
- Que la información suministrada o los documentos entregados sean falsos.
- El hecho de realizar simulaciones de situaciones laborales incorrectas o ilegales.
- Estar de acuerdo con el empleador para percibir cualquier prestación dela Seguridad Social de forma fraudulenta.
- Omitir información sobre las prestaciones por desempleo recibidas a través de algún programa de protección.
- Desviar el destino de los fondos de prestación por desempleos o destinarlos hacía uso con motivos incorrectos.
Teléfonos de atención al cliente
Si necesitas utilizar los servicios de este organismo, puedes llamar e informarte vía telefónica de todos los pasos que debes seguir para recibir algún servicio. Para comunicarte con las oficinas del Sepe, puedes marcar a la línea de Atención Telefónica al usuario:
- 901-119-999
Además de una Línea de Atención al ciudadano en las provincias:
- 900-81-24-00
Para la Atención telefónica a las empresas marca el siguiente número:
- 901-010-121
Además, puedes visitar el portal oficial del Sepe www.sepe.es y allí encontrarás la información con detalle de todo lo que necesitas saber.
Horario de atención al público
El Sepe cuenta con una amplia red de oficinas distribuidas a través de las 50 provincias del Estado español. Siempre que necesites utilizar los servicios de este organismo, ubica la oficina que te queda más cercana y dirígete en el horario de atención.
Para gestionar tus trámites por desempleo puedes dirigirte a la oficina de atención más cercana a tu residencia. El horario de atención al público de las oficinas del Sepe por lo general es el siguiente:
- De lunes a viernes de 8:00 a 15:00
En los meses de mayor actividad el horario se puede extender hasta las 17:30.
Actualmente, en el tiempo de emergencia sanitaria debido a la prevención de la propagación del virus Covid 19, el horario de atención puede variar según lo disponga el Ejecutivo Nacional.
Todos los ciudadanos tienen el mismo derecho de disfrutar de los servicios que aquí se prestan en el momento de quedar desempleado, dirígete a cualquiera de las oficinas, llama o escribe y serás atendido por personal calificado dispuesto a brindarte el apoyo que requieres.
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